Última actualización: septiembre de 2026
En PROYENTA valoramos la privacidad de nuestros usuarios y el tratamiento responsable de la información personal.
La presente Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos y cómo es protegida durante la prestación de nuestros servicios.
PROYENTA es una marca utilizada por SEDUCHILE, entidad responsable de la operación del servicio.
Para efectos de esta política, las referencias a “PROYENTA”, “nosotros” o “la plataforma” comprenden a la entidad responsable de la prestación del servicio.
1. Información que recopilamos
Para prestar adecuadamente nuestros servicios podemos recopilar información proporcionada directamente por el estudiante o, cuando corresponda, por su representante, incluyendo:
. nombre y apellidos;
. RUT;
. correo electrónico;
. información necesaria para la inscripción y gestión del servicio;
. antecedentes académicos necesarios para la personalización de la preparación;
. resultados obtenidos en diagnósticos, prácticas y otras actividades académicas;
. información relacionada con objetivos universitarios, carreras, instituciones o procesos de admisión que el estudiante decida proporcionar;
. información necesaria para gestionar pagos y verificar el estado de una inscripción.
PROYENTA no solicita datos que no sean razonablemente necesarios para la prestación, administración y mejora del servicio.
2. Finalidades del tratamiento de la información
La información recopilada podrá utilizarse para:
. registrar y gestionar la inscripción del estudiante;
. administrar el acceso y funcionamiento del servicio;
. realizar diagnósticos académicos;
. identificar brechas y prioridades de aprendizaje;
. seleccionar y entregar contenidos y actividades personalizadas;
. medir el progreso académico;
. elaborar informes y proyecciones relacionadas con la preparación del estudiante;
. gestionar comunicaciones vinculadas al servicio;
. gestionar y verificar pagos;
. atender consultas, solicitudes o requerimientos;
. mantener la seguridad, estabilidad y correcto funcionamiento de PROYENTA;
. cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.
Los resultados académicos son utilizados con fines educativos y para personalizar el proceso de preparación ofrecido por PROYENTA.
3. Tratamiento de datos de estudiantes menores de edad
PROYENTA puede prestar servicios a estudiantes menores de edad.
Cuando la legislación aplicable requiera la autorización de un padre, madre, representante legal o persona responsable, PROYENTA podrá solicitar dicha autorización antes de realizar determinados tratamientos de información personal.
La información de estudiantes menores de edad será utilizada únicamente para las finalidades relacionadas con la prestación del servicio y demás finalidades informadas en esta política.
4. Servicios tecnológicos utilizados
Para la prestación de sus servicios, PROYENTA puede utilizar plataformas y proveedores tecnológicos externos necesarios para su funcionamiento.
Entre ellos pueden encontrarse servicios de Google, utilizados para formularios, almacenamiento, procesamiento, documentos, planillas, automatizaciones y comunicaciones, así como Transbank/Webpay, utilizado para el procesamiento de pagos.
Estos proveedores pueden tratar determinada información únicamente en la medida necesaria para prestar sus respectivos servicios y conforme a sus propios términos, políticas y a la normativa aplicable.
PROYENTA no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias utilizados para realizar pagos mediante Webpay.
5. Comunicación de información a terceros
PROYENTA no vende ni comercializa datos personales de sus estudiantes.
La información podrá ser comunicada o procesada por terceros únicamente cuando resulte necesario para:
. prestar el servicio contratado;
. utilizar proveedores tecnológicos indispensables para su funcionamiento;
. procesar pagos;
. cumplir una obligación legal;
. responder a requerimientos válidos de autoridades competentes;
. proteger los derechos o seguridad de PROYENTA o de sus usuarios, cuando corresponda legalmente.
6. Seguridad de la información
PROYENTA adopta medidas razonables de carácter técnico y organizativo destinadas a proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema tecnológico permite garantizar una seguridad absoluta, por lo que PROYENTA revisará y ajustará sus mecanismos de protección cuando resulte necesario.
7. Conservación de la información
La información personal será conservada durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener los antecedentes indispensables de la relación con el usuario, cumplir obligaciones legales y atender eventuales consultas o requerimientos.
Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación que justifique su conservación, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.
8. Derechos de los titulares
Los titulares de datos personales podrán solicitar información respecto del tratamiento de sus datos y ejercer los derechos que les reconozca la legislación chilena vigente en cada momento.
Dependiendo de la normativa aplicable, estos pueden comprender, entre otros, derechos de acceso, rectificación, eliminación o supresión, oposición, bloqueo y otros que establezca la ley.
Las solicitudes deberán realizarse mediante los canales de contacto indicados al final de esta política.
La reforma introducida por la Ley N.º 21.719 amplía expresamente los derechos de los titulares, incluyendo acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, y comenzará a regir el 1 de diciembre de 2026.
9. Exactitud de la información
El usuario es responsable de proporcionar información correcta, actualizada y suficiente para la prestación del servicio.
Cuando detecte información incorrecta o desactualizada, podrá solicitar su rectificación a través del correo de contacto de PROYENTA.
10. Comunicaciones
PROYENTA podrá utilizar el correo electrónico proporcionado por el estudiante para enviar información necesaria para la prestación del servicio, tales como confirmaciones, diagnósticos, materiales, informes, instrucciones, avisos operativos y otras comunicaciones directamente relacionadas con su participación en PROYENTA.
Las comunicaciones promocionales o comerciales, cuando existan, se gestionarán conforme a la normativa aplicable.
11. Cookies y sitio web
El sitio web de PROYENTA puede utilizar tecnologías estrictamente necesarias para su funcionamiento y aquellas proporcionadas por los servicios tecnológicos utilizados para publicar y operar el sitio.
Si en el futuro PROYENTA incorpora herramientas adicionales de analítica, publicidad, seguimiento u otras tecnologías que requieran información adicional al usuario o su consentimiento, esta política será actualizada cuando corresponda.
12. Modificaciones de esta Política de Privacidad
PROYENTA podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en el servicio, en los sistemas utilizados o en la normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible en el sitio web de PROYENTA, indicando su fecha de última actualización.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos, puedes comunicarte con:
PROYENTA — SEDUCHILE
Correo electrónico: contacto@proyenta.com
Sitio web: www.proyenta.com
RUT: 76.406.745-2
Domicilio: Coquimbo, Chile